俗話說，客戶乃衣食父母，說的就是客戶、銷售員以及我們企業(yè)之間的關系。為了遵循顧客至上的原則，保證用戶群體的切身利益，近日，湖北大力特下發(fā)了《銷售團隊職責》之規(guī)定，現公布如下，同時也希望廣大用戶對我們銷售團隊進行監(jiān)督、批評，并給予建議或意見！
銷售業(yè)務員崗位職責
1. 認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身推銷業(yè)務水平。
2. 積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
3. 負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。
4. 對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、辦理的手續(xù)，幫助聯系有關部門或單位妥善解決。
5. 收集一線營銷和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進、新產品開發(fā)等提出參考意見。
6. 填寫銷售表格，提交銷售分析和總結報告。
7. 做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。
8. 完成營銷部長臨時交辦的其他任務。
銷售助理崗位職責
1. 負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2. 負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質詢。
3. 負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考。
4. 協助銷售人員做好上門客戶的接待及電話訪談工作，在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息并妥善處理。
5. 負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。
6. 協助部長做好部內內務、各種部內的會議記錄工作。
7. 逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。
8. 完成營銷部長臨時交辦的其他任務。
◎說明：版權歸湖北大力公司擁有，未經許可，請勿轉載！
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